2026年“年货节”阵线拉长，快递行业迎来新一轮单量峰值。记者最新获悉，申通快递已发布年货节保险决议，聚焦“聚焦客户体验，助力网点研讨”，系统部署强化网罗运营、升级客服撑抓、优化居品矩阵、落实一线存眷四大中枢举措。通过数智化赋能与全链路协同，构建常态化、高质料的节日递送保险体系。

　　申通快递暗示，其寰宇76个转运中心保抓常态化运营，依托自研数智系统及时监控运力，精确调遣资源，并笔据单量展望天真诊治分拣节拍，确保全链路时效在顶点天气及业务岑岭下的解析性。同期，连合大数据展望，申通快递为商家提供定制化保险决议，通过驻场管事、预留产能等举措，协助商家应答订单岑岭，确保大促时辰物流践约评分不左迁。

　　值得关注的是，申通快递旗下丹鸟“半日达”管事照常开动，并在12个要点城市上线“闪购4小时达”，以空闲糜掷者对高时效商品的配送需求。

　　申通快递还通过“技巧扶植+资源下千里”撑抓机制，确保客户管事质料解析。在客服保险上，依托“数智客服+东说念主工专项”战略，申通快递三大智能客服中心收场全量网点24小时即时反映，确保客户研讨处理流畅流转。在网点运营上，总部与省区成立“帮扶机制”，提前驻场注意开导、研讨路由、调配运力，实真实在匡助网点减负、降本、提效。

　　节前，申通快递已完玉成链路风险排查，通过专项处分、济急演练与培训，落实从转运中心到网点的闭环管束。同期修复专项激发，回馈一线职工。

　　申通快递春节管事总招引姚晓舟暗示，公司将依托数智化收场网罗邃密化管束开yun体育网，在保险网罗顺畅运营的同期，全力匡助网点收场老本优化与体验提高。